Arvosteluts (43)
Demasiado calor en el cuarto
El cuarto estuvo con una temperatura muy alta y no fue cómodo dormir. El teléfono del cuarto para llamar a la recepción estaba dañado, si se requería algo, tocaba bajar a la recepción. Al desayunar (estuvo delicioso), nos hicimos la en la terraza y nos picaron unos animalitos que te sacaban sangre, aún tengo consecuencias de las picaduras.
Trip type: En pareja - kesäkuu de 2019Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Ricardo; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, Muchas gracias por sus comentarios son importantes para nosotros y así poder mejorar, con relación a la temperatura de la habitación, es la primera vez que nos realizan un comentario de este tipo, no entendemos que pudo haber pasado, revisaremos la habitación con la administración, con relación al teléfono haremos una revisión de todos los teléfonos para que funcionen correctamente. Cordialmente; Central de Reservas
12 kesä 2019 07:30 ILTAPÄIVÄEspacio agradable, el servicio debe mejorar
Si bien la estructura física es muy agradable y el desayuno es bueno, el servicio del personal no es el mejor. Son poco amables y poco claros cuando uno pregunta algunas cosas. Además, la habitaciones del primer piso tienen un terrible problema y es que se escucha todo el ruido de los pisos superiores. La noche del sábado, además, tuvimos un inconveniente pues sobre la 1 de la mañana varias personas se sentaron en una sala junto a nuestra habitación a hablar muy duro y reirse a carcajadas. En dos ocasiones llamé a recepción para pedir que nos ayudaran con eso y la segunda vez la respuesta de la persona de recepción fue, literalmente, "yo no puedo decirles que se vayan". El hotel es lindo y las zonas húmedas son definitivamente un plus, pero el precio es muy alto para lo que se obtiene.
Trip type: En familia - kesäkuu de 2019Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Andres; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, lamentamos que su estadía con nosotros no cumpliera su expectativa. Con relación al tema de los ruidos del piso superior y los pasillos, se esta evaluando una posible solución. Muchas gracias por sus comentarios, son importantes para nosotros y poder mejorar. Cordialmente; Central de Reservas
12 kesä 2019 07:06 ILTAPÄIVÄMAL MANEJO DE PRIVACIDAD
Al momento del check-in cuando me preguntaron por telefono y dirección anteriores, que no eran mis datos actuales, hicieron concluir a mi pareja, que se diera por enterada de que yo había ido antes a ese hotel, cosa que no debía pasar por ninguna manera. La habitación era una Mediterránea, con vista al parqueadero. Una lastima la vista, y lo peor es que no había privacidad ni desde el parquedero, porque la cerca viva es escasa, y todo se ve, ni desde el segundo piso de las habitaciones ubicadas en la parte superior. La verdad, fue una situación muy incomoda, y esperaba relajarme, cosa que no sentí que pudiera hacer.
Trip type: En pareja - toukokuu de 2019Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani. Lamentamos que su estadía en nuestro hotel no haya sido grata. Con relación a sus comentarios me permito explicarle que por ser cliente nuestro se realizó una actualización de los datos en el sistema, con esto no se pretende molestar o crear inconformidades, es un procedimiento de rutina normal. Con relación a la habitación, aprovecho este espacio para informarles que las características de la Hab. Mediterránea Especial se encuentran en la página Web con algunas fotos, notamos que nos falta ser un poco más específicos en la descripción de la habitación y tomaremos un correctivo al respecto. Para nosotros sus comentarios son muy importantes y así poder mejorar. Atentamente; Central de Reservas
14 touko 2019 03:24 ILTAPÄIVÄExcelente!
Muy buena atención, instalaciones bonitas, bien ubicado, excelente servicio de spa.
Trip type: En pareja - huhtikuu de 2019Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Mateo; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia. Nos gustaría saber que servicio le gustaría encontrar o en podríamos mejora. Esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reserva
17 huhti 2019 11:49 AAMUPÄIVÄMuy grata estadía
Excelente atención, gente dispuesta y amable, buenas instalaciones
Trip type: En pareja - maaliskuu de 2019Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr, Jairo; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas
15 huhti 2019 11:32 AAMUPÄIVÄRecomendable
El personal fue atento y amable. La habitación estuvo cómoda, a pesar de que hace falta una luz en el área del corredor de entrada, justo encima del armario, sería de mucha utilidad. Me llamó la atención que se escucha todo lo que sucede en otras habitaciones a través de las paredes. El desayuno estuvo muy bueno. El área de spa, sauna y turco es agradable. Lo recomendaría y también volvería.
Trip type: En pareja - maaliskuu de 2019Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Maria; Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas
26 maalis 2019 11:52 AAMUPÄIVÄBuen hotel
Habitación cómoda, se escucha ruido de la calle, buen desayuno, personal amable en el poco contacto que tuvimos
Trip type: En pareja - helmikuu de 2019Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Victor; Reciba un cordial saludo de parte del Hotel & Spa Getsemani, es muy importante para nosotros conocer sus comentarios, nuestro hotel cuenta con ventanas y puertas insonorizadas en un 80% del ruido de la calle, pero aun así se percibe un poco ruido. Nos complace el saber qué resto de su estadía con nosotros fue su agrado. Cordialmente; Central de Reservas
27 helmi 2019 07:53 ILTAPÄIVÄDelicioso plan!
Gracias, muy amables todos. Especialmente el Spa y el equipo es increible.
Trip type: En familia - joulukuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Sra. Maria Gabriela, Es muy gratificante el saber que paso un día de relajación especial en nuestro Hotel, esperamos que pueda volver pronto, de parte nuestra mucha prosperidad para el próximo año. Cordialmente; Central de Reservas
04 tammi 2019 09:53 AAMUPÄIVÄMuy agradable
Buen desayuno Bueno el servicio en zonas húmedas y en general y habitaciones cómodas y silenciosas
Trip type: En pareja - joulukuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Luis Para nosotros es muy agradable recibir tan buen comentario y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una buena experiencia. Esperamos volver a tenerla pronto. Nos gustara saber en que podemos mejorar o algún servio adicional que podamos adicionar. Cordialmente; Central de Reservas
17 joulu 2018 10:14 AAMUPÄIVÄinigualable
La verdad el hospedaje y la alimentación cumplieron a satisfacción. Sin embargo, el tema de la privacidad en el jacuzzi al tener ventanas de habitaciones ubicadas en el segundo piso es un tema que se debería mejorar.
Trip type: En pareja - syyskuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas Tardes Sr. David Muchas gracias por su comentario, tendremos muy presente su sugerencia. Cordialmente; Central de Reservas
19 loka 2018 03:44 ILTAPÄIVÄBuen servicio
Las instalaciones y el servicio nos parecieron agradables, cómodas y de buena calidad. Nuestra sugerencia es revisar las tarifas de los masajes que nos parecieron excesivas en relación con los precios del mercado, inclusive las de Bogotá .
Trip type: En pareja - syyskuu de 2018Excellent hotel
This hotel is beautiful, we had a great time. Everything was perfect, but our favorite part was the customer service, everybody was so helpful and friendly to us. We will come back to this hotel, the massages and the spa area are totally worth it
Trip type: Amigos - elokuu de 2018Muy buen servicio
Excelente atención y servicio. El hotel muy completo y ordenado
Trip type: En pareja - elokuu de 2018Calificación estadía
Todo muy bien !!! Lo necesario para la estadía en Villa de Leyva.
Trip type: En pareja - heinäkuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. dIEGO Reciba un cordial saludo del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros el saber que su estadía con notros estuvo bien. Esperamos que pueda volver pronto. Cordialmente; Central de Reservas
24 heinä 2018 04:09 ILTAPÄIVÄGran experiencia
Es un buen hotel, merece una estrella más. Sus habitaciones cómodas. Lindos los jacuzzi de las habitaciones mediterráneas . Es un hotel muy colonial, lindos sus exteriores, muy cerca a la plaza de Villa de Leyva. Exquisito desayuno.. Excelente almohadas.
Trip type: En pareja - kesäkuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sra. Melina, Al leer su comentario nos llena de alegría el saber que su experiencia en nuestro hotel fue placentera, seria muy grato contar con parecencia nuevamente. Cordialmente; Central de Reservas
17 heinä 2018 11:55 AAMUPÄIVÄExcelente Hotel
Todo fue muy bueno. Muchas gracias mi única sugerencia para la habitación fue más follaje en los árboles que rodean la terraza para mayor privacidad. Pero no es nada grave. Es un hotel cerca a todo. De instalaciones hermosas. Bien servicio y el desayuno delicioso. La piscina y spa increíbles. Seguro volveremos.
Trip type: En pareja - kesäkuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sra. Sandra, Muchas gracias por tan amable comentario, tendremos presente la sugerencia para los jacuzzis. Cordialmente; Central de Reservas
17 heinä 2018 11:36 AAMUPÄIVÄExcelente!
Excelente servicio muy lindo hotel tranquilo y acogedor.
Trip type: En pareja - kesäkuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Andres Reciba un cordial saludo de parte del personal del Hotel & Spa Getsemani, es muy grato para nosotros recibir tan amable comentario. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue una grata experiencia, esperamos que regrese pronto. Cordialmente; Central de Reservas
19 kesä 2018 03:09 ILTAPÄIVÄExcelentes instalaciones y personal.
Un hotel excelente en todo el sentido de la palabra. Instalaciones, personal, comida.
Trip type: En pareja - toukokuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Vladimir, Para nosotros es muy agradable recibir tan buenos comentarios y nos llena de alegría el saber que su estadía en nuestro hotel fue una buena experiencia. Esperamos volver a tenerla pronto. Cordialmente; Central de Reservas
06 kesä 2018 11:55 AAMUPÄIVÄlindo sitio
hotel cómodo muy buen servicio por parte de todo el personal que allí labora, el spa y zonas húmedas muy bonitas el desayuno muy rico y variado muy bien todo
Trip type: En pareja - toukokuu de 2018Recomendado
Me encanto la tranquilidad, la habitación y el desayuno... personal muy amable
Trip type: Amigos - huhtikuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sra. Monika, De antemano muchas gracias por su comentario, es gratificante para nosotros el saber que su estadía fue tan placentera que le gusto el servicio, el desayuno y la habitación elegida. Esperamos que pueda volver pronto. Cordialmente; Central de Reservas Tel: 1-6246253 – Bogotá Cel: 320 8204138 Hotel: 310 8582862 Horario de Atención: Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm y Sábado 8:00 am a 1:00 pm
17 huhti 2018 11:06 AAMUPÄIVÄMuy buen servicio
Ha sido una muy buena experiencia. Recomendado 100%
Trip type: En pareja - huhtikuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Juan, Es muy gratificante para nosotros el saber que su experiencia en el hotel fue de su agrado, esperamos que vuelva muy pronto. Cordialmente; Central de Reservas
10 huhti 2018 12:59 ILTAPÄIVÄMuy bueno el servicio
Muy bueno el servicio del hotel, aunque el servicio del restaurante pueden mejorarlo más, variando los platos a la carta
Trip type: En pareja - huhtikuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Flavio, Para nosotros es muy importante el conocer lo que piensan los huéspedes de nuestros servicio e instalaciones, nuestro objetivo es que todos quedan la mejor experiencia posible. Pondremos en conocimiento a la administración los menús de la carta y pueda realizar una revisión con el personal de Cocina. Cordialmente; Central de Reservas
10 huhti 2018 12:43 ILTAPÄIVÄMuy lindo lugar para ir en pareja
La Suite es muy linda, limpia, organizada, el Jacuzzi al aire libre perfecto conservando la privacidad. Desayuno rico y amabilidad del personal.
Trip type: En pareja - maaliskuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenos dias Sra. Diana, No complace que la habitación reserva haya sido de su agrado y el tiempo que paso en nuestro hotel. esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Cordialmente; Central de Reservas
28 maalis 2018 09:08 AAMUPÄIVÄInolvidable
Las instalaciones muy buenas y la atención de la gente inolvidable. Súper recomendado
Trip type: En pareja - helmikuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sra. Ximena, Muchas gracias por su comentario y nos llena de alegría el saber que el tiempo que paso con nosotros fue de su agrado. Nuestro personal siempre estará atenta para hacerlos sentir lo mejor posible. Cordialmente; Central de Reservas
23 helmi 2018 09:45 AAMUPÄIVÄExcelente para desconectarse
Me encantó la experiencia, solo estuve con mi pareja una noche pero valdría la pena estar mas tiempo, la atención muy buena y la presentación de las habitaciones y la comida del restaurante también. Lo único es que los jugos del mini bar de la habitación estaban vencidos, pero hicimos la recomendación de revisar los productos que allí se encuentran. Todo fue excelente para descansar, muchas gracias
Trip type: En pareja - helmikuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sra. Maria, Nos alegra que su experiencia con nosotros fue de agrado y agradecemos su recomendación constructiva ya que esto nos permite evidenciar nuestros errores y buscar un apronta solución. Al igual que usted esperamos que vuelva pronto. Cordialmente; Central de Reservas
15 helmi 2018 10:53 AAMUPÄIVÄMuy buena atención
Pasamos cuatro días en el hotel con mi esposa, nos pareció excelente la atención del personal y las instalaciones. El Spa una maravilla. Gracias.
Trip type: En pareja - tammikuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sr. Ramón, Muchas gracias por su comentario, día a día trabajamos por que nuestros clientes tengan una buena experiencia y este tipo de comentarios nos llena de alegría y de fuerza para seguir haciendo bien las cosa. Esperamos su pronto visita. Cordialmente; Central de Reservas
15 helmi 2018 10:42 AAMUPÄIVÄMuy buen hotel.
Es una excelente opción para disfrutar de Villa de Leyva, su SPA uno de sus fuertes. Preferido de la familia.
Trip type: Amigos - tammikuu de 2018Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Aaron, Muchas gracias por su comentario y nos alegra que hayan disfrutado de las instalaciones. Cordialmente; Central de Reservas
10 tammi 2018 05:32 ILTAPÄIVÄGRATIFICANTE Y EXCELENTE ESTADÍA
El personal del Hotel Getsemaní, desde su representante en Bogotá, siempre nos brindo una excelente atención; en nuestra estadía, quedamos satisfechos a plenitud de su atención al cliente, instalaciones, atención del personal del hotel, tanto en zonas húmedas como en sus otras áreas, habitaciones amplias y acogedoras, fabuloso el servicio de restaurante... (la cena de fin de año excelente), la ubicación del hotel es muy buena y su parqueadero amplio y seguro. Es gratificante para mi corresponder de alguna manera la atención que tuvieron conmigo y mi familia... la mejor manera es resaltar y agradecer el servicio recibido.
Trip type: En familia - joulukuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tarde Sr. Raul, Nos llena de infinita alegría el saber que su estadía con notros cumplió con sus expectativas y que fue de su total agradó. Para nosotros como persal que labora en le hotel es muy agradable recibir tan buenos comentarios y esperamos tenerlo con notros nuevamente. Cordialmente; Central de Reservas
05 tammi 2018 03:49 ILTAPÄIVÄEXCELENTE PARA DESCANSAR
El sitio es super lindo, es muy acogedor , el servicio es super amable . Queda muy bien ubicado , es cerca a la plaza, el jacussi funciona muy bien, la psicina es deliciosa.
Trip type: En familia - joulukuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sr. Diego, Nos llena de gran alegría el saber que su estadía con nosotros fue su total agrado. Esperamos volver a contar con su presencia nuevamente. Cordialmente; Central de Reservas
02 tammi 2018 11:58 AAMUPÄIVÄMaravilloso
Excelente atencion, maravilloso lugar, fue inolvidable, definitivamente volveremos. Como sugerencia la chimenea y el jacuzzi en la suite deberian ser un servicio 24 horas.
Trip type: En pareja - joulukuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Jaime, Muchas gracias por su amable comentario, nos llena de alegría saber que su estadía con nosotros fue de su agrado. Revisaremos su sugerencia con la administración pero es un poco complicado por la operatividad. Cordialmente; Central de Rerservas
29 joulu 2017 04:54 ILTAPÄIVÄexcelente para ir en pareja
la habitacion excelente, la atención en el restaurante también, lo único que veo para mejorar son las almohadas no son tan comodas y mas si estuve en la suite.
Trip type: En pareja - joulukuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sr. Andres, Sus comentarios son gran importancia para nosotros, revisaremos con la administración el tema de las almohadas. Cordialmente; Central de Reservas
06 joulu 2017 11:33 AAMUPÄIVÄOpinión Hot
La estadia y atención fue de lo mejor. Las instalaciones son muy limpias al igual que las habitaciones.
Trip type: En pareja - joulukuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sr. Harry, Muchas gracias por su amable comentario, para nosotros también fue un placer tenerlo con nosotros. Cordialmente; Central de Reservas
06 joulu 2017 11:26 AAMUPÄIVÄRecomendado
Excelente servicio, personal e instalaciones. Vale la pena volver
Trip type: En pareja - marraskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Sr. Freddy, Muchas gracias por su amable comentario, nos alegra saber que su estadía con nosotros cumplió con sus expectativas. Cordialmente; Central de Reserva
30 marras 2017 12:46 ILTAPÄIVÄmuy buena la atencion
Es muy acogedor y organizado; con buenas instalaciones y servicios de muy buena calidad
Trip type: En pareja - lokakuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Sr. Willian, Para nosotros es muy agradable recibir tan buenos comentarios. Esperamos tenerlo con nosotros nuevamente. cordialmente; Central de Reservas
30 loka 2017 11:41 AAMUPÄIVÄCalidez y hospitalidad
La calidez y la hospitalidad de las personas que trabajan en el hotel no tiene precio ademas de estar impecable el lugar es muy relajante y bonito muy recomendado.
Trip type: En pareja - syyskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenos días Sr. Andres; Nos alegra que su estadía con nosotros haya sido de su total agrado. Cordialmente; Central de Reservas
02 loka 2017 11:51 AAMUPÄIVÄBuen servicio e instalaciones
Buen Spa y servicios en general, buena ubicación.
Trip type: En pareja - syyskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Sra. Zully; De antemano muchas gracias por su comentario. Nos gustaría saber si hay algo en lo que podamos mejorar. Cordialmente; Central de Reservas
25 syys 2017 12:42 ILTAPÄIVÄEscapada de 2 días
El hotel es muy limpio, la gente muy formal, las habitaciones perfectas, el spa y la piscina muy chéveres. Definitivamente volvería por más tiempo! Muchas gracias.
Trip type: En pareja - syyskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Alejando, Extenderemos a todo el personal su amable comentario... Cordialmente Central de Reservas
25 syys 2017 12:36 ILTAPÄIVÄEstadía en el Hotel Getsemaní
Disfrutamos de nuestra estadía en el hotel. Destacamos el buen estado de las instalaciones, el esmerado servicio de sus empleados y la calidad de la comida. Oscar Parada Barreneche
Trip type: En pareja - syyskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buena tardes Sr. Oscar; Muchas gracias por su comentario. Es importante para nosotros saber que estamos realizando bien nuestra labor.
19 syys 2017 12:52 ILTAPÄIVÄExcelente
Todo excelente. El servicio y la habitacion. Volveria 100 veces sin pensarlo
Trip type: En pareja - syyskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Sr. Oscar, para nosotros será de gran agrado tenerlo nuevamente con nosotros. Cordialmente; Central de Reservas
12 syys 2017 09:25 AAMUPÄIVÄExcelente
Muy contento con el Hotel, fui a celebrar mi aniversario y todo estuvo perfecto. Recomendaré Getsemaní a mis conocidos
Trip type: En pareja - syyskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Manuel; Nos llena de alegría el saber que su estadia fue de su agrado. Nos gustaría saber que si hay algo en lo que considere que podríamos mejorar. Cordialmente; Central de Reservas
11 syys 2017 04:28 ILTAPÄIVÄUn Buen lugar de descanso
Un lugar excelente para pasar en pareja o familia, muy acogedor. Somos vegetarianos y desafortunadamente no hubo opciones en el menú del restaurante del hotel, pero sin problema se consume los alimentos afuera del hotel.
Trip type: En familia - syyskuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Cesar, Muchas gracias por su comentario. Pondremos en conocimiento a la administración para que revise el tema de los menús vegetarianos. Cordialmente; Central de Reservas
11 syys 2017 04:18 ILTAPÄIVÄExcelente spa
Muy agradable y muy bien las habitaciones. Me quede 2 noches en el hotel y lo recomiendo, parqueadero incluido.
Trip type: En pareja - heinäkuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Camilo; Muchas gracias por su comentario para nosotros son de gran valor
11 syys 2017 12:47 ILTAPÄIVÄDescanso absoluto
Agradable estadia. Excelente servicio. Habitaciones comodas. Desayuno delicioso.
Trip type: En pareja - heinäkuu de 2017Claudia Herrera, responded to this review
Buenas tardes Sr. Ivan Muchas gracias por su comentario para nosotros son de gran valor
29 elo 2017 12:33 ILTAPÄIVÄ